🚚 商品退換貨說明

我們希望每位客人都能安心購物，如遇到商品問題，請參考以下退換說明：

🔁 瑕疵／寄錯商品

• 請於收到商品 3 天內私訊 LINE（@louis2014）聯繫客服

• 請附上商品照片，我們會協助盡快處理退換貨事宜

• 若確認為瑕疵或寄錯商品，來回運費由我們負擔

📏 尺寸不合／個人感受（非瑕疵）

• 如因穿起來不合、材質不如預期、顏色有落差等需要更換商品
  ➤ 可更換一次，但運費需自行負擔

• 不提供因個人感受之退貨（例：覺得偏薄、材質不喜歡）

🚫 無法退換的情況

為維護每位客人權益，下列情況將無法辦理退換：

• 收到超過 7 天未聯繫者

• 商品已下水清洗、包裝不完整、或有明顯氣味（煙味、香水味）

• 貼身衣物類商品（如內衣褲、內搭褲、襪子）經拆封

• 尺寸誤差 3cm 內、線頭、扣眼未剪開、牛仔布染料味屬正常現象

💰 退款方式

收到退件後，我們將於 3 個工作日內處理退款：

1. 退至會員購物金（不限期限使用）

2. 或退款至指定帳戶（郵局／中信免手續費，其他銀行將扣除 NT$15 手續費）

📞 聯繫方式

• LINE 客服：@louis2014（ID務必加上@）

• 回覆時間：週一至週五 10:00～18:30（假日與深夜暫停回覆）